طبقه بندی داده های مشتریان بانکها با استفاده از داده کاوی و تکنیکهای خوشه بندی (مطالعه موردی:شعب بانک سپه تهران)

این تحقیق با هدف تقسیم بندی مشتریان بانکی با استفاده از تکنیک خوشه بندی و ارائه ی استراتژی های بازاریابی مخصوص هر خوشه از مشتریان بوده است. امروزه با توجه به حجم وسیع اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی در صنعت بانکداری،تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده از پایگاه های داده ی مشتریان بانک ها می تواند اطلاعات مفیدی جهت شناسایی الگوهای پنهان درون این داده ها فراهم آورده و در پی آن باعث ارتقاء سطح خدمات بانکی برای هر گروه از مشتریان شود.در این تحقیق فایل اکسل حاوی اطلاعات 60 شرکت از مشتریان حقوقی بانک سپه از دیتابیس شعب این بانک تهیه و پس از کسب تایید از مقامات مربوطه، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است.